“هفته گذشته 44 درصد رشد داشتیم. سی و شش درصد در ماه گذشته.”

و نیل تنها نیست. هنگامی که اولین بیماری همه گیر آغاز شد ، کتابفروشی های مستقل سهم خود را از درد احساس کردند. قفل شدن در برخی مناطق باعث متوقف شدن ترافیک پا شد. ناشران با در دست داشتن عناوین ، منتظر شرایط مساعدتر شدند.

براساس BookNet Canada ، فروش در بازار خرده فروشی کتاب انگلیسی زبان کانادا بین مارس و مه 24 درصد کاهش یافته است.

اما با سقوط سیلی از عناوین جدید در حالی رخ داد که فروشندگان کتاب در سراسر کانادا در حال یافتن راه های جدیدی برای ارتباط با مشتریان هستند.

چه کتاب های خوبی می توانند انجام دهند

در تورنتو ، جوآن سائول ، مالک مشترک TYPE Books ، هنگام محدود کردن درها ، خریدهای خود را انجام داد.

وی در مورد مشتریان محلی که هنگام پریدن او و صاحبش در اتومبیل ملاقات کرد گفت: “ما پشتیبانی خارق العاده ای داشتیم.”

در حالی که خوانندگان در تلاش برای از بین بردن بیماری همه گیر هستند ، آنچه Saul و صاحبان دیگر مشاهده کرده اند افزایش اشتها برای درک است.

وی گفت: “مردم در تلاشند تا ارتباط برقرار کنند.” “مردم سعی می کنند یاد بگیرند ، سعی می کنند جهان را درک کنند. … این کاری است که کتاب های خوب می توانند انجام دهند.”

داگ مینت ، مدیر اجرایی انجمن کتابفروشان مستقل تازه تأسیس کانادا ، گفت: فشار برای حمایت از فروشگاه محله قبل از همه گیری است.

وی به مقاله ای اشاره می کند که رایان رافائلی در ژانویه در انجمن کتابفروشان آمریکا (ABA) ارائه کرده است ، و در آن تجدید حیات کتابفروشی های مستقل را مورد بررسی قرار می دهد. از سال 2009 تا 2018 49 درصد افزایش تعداد فروشندگان کتاب داشته است ، با توجه به ABA.

مینت گفت: “این محلی گرایی نامیده می شود.” “این یک چیز است که فقط چیزی را در تلفن تایپ کنید. این یک چیز دیگر است که بدانید کسی با او کار می کند و نویسندگان را به شما می آورد.”

تحویل کتاب و شراب ، خدمات اشتراک متناسب

اگر به دنبال مثالی هستید ، محلی بیشتر از قفسه کتاب در گلف ، اونت ، فروشگاهی که توسط خانواده مینت اداره می شود ، پیدا نمی کند. وقتی بیماری همه گیر کاهش یافت ، وی گفت که آنها با جفت شدن مکمل کتاب و شراب روبرو شده اند.

“ما مجوز مشروبات الکلی داشتیم. [Premier] داگ فورد در انتاریو گفت: “سلام ، شما می توانید آن را تحویل دهید.”

مینت گفت که تحویل کتاب و شراب Bookshelf در حال حاضر به هزاران رسیده است.

در کتابفروشی های کودکانه مابل در افسانه های تورنتو ، وقتی بیماری همه گیر باعث جلوگیری از مراجعه برخی از مشتریان شد ، مدیر کل لیزی مک کنزی شروع به دستکاری تعداد زیادی از باشگاه های هفتگی کتاب مجازی کرد.

وی گفت: “این باعث می شود بچه ها به خواندن ادامه دهند و این یک روش عالی برای برقراری ارتباط با مشتریان است.”

Mabel’s Fables همچنین یک سرویس اشتراک ماهانه را شروع کرده است که عناوین متناسب با تنظیمات خواندن شما به خانه شما ارسال می شود.

فروشگاه های ایندی بصورت آنلاین در آغوش می گیرند

با حاشیه های محدود و محدودیت کارمندان ، بسیاری از کتابفروشی های کوچکتر تمرکز خود را بر روی فروش قبل از همه گیری آنلاین قرار ندادند. صاحب موزاییک نیل همچنین بنیانگذار Bookmanger است ، یک سیستم نرم افزاری ساخته شده برای کتابفروشی ها. در حالی که او صدها فروشگاه در کانادا داشت و از این محصول استفاده می کرد ، اما بسیاری از آنها از بخش فروش آنلاین واقعاً استفاده نکرده بودند.

سپس همه گیری رخ داد.

وی گفت: “ما مملو از تماس تلفنی بودیم.” “چگونه این را روشن کنیم؟ چگونه کار می کند؟”

تیم او در تلاش بودند تا فروشگاه ها را به صورت آنلاین پیدا کنند و افزایش چشمگیر بازدید را مشاهده کردند. نیل گفت ، بین اوت و اکتبر سال 2019 ، نرم افزار ردیابی Bookmanger 17000 سفارش آنلاین را پردازش کرد. امسال نیز در همین بازه زمانی 116000 سفارش ثبت شده است.

کتابفروشی دانش در برامپتون ، آنت. ، نیز شاهد هجوم جدیدی از مشتریان آنلاین بوده است. کتابفروشی دانش لیبورد برای دهه ها یکی از موضوعات مورد علاقه جامعه بوده و طیف وسیعی از آنچه وی به عنوان “کتاب های آفریقا محور” توصیف می کند را به فروش می رساند.

به دنبال اعتراضات زندگی سیاه پوستان ، همسرش شروع به مشاهده فعالیت پرش کرد.

وی گفت: “او مانند” وب سایت ما چه خبر است؟ ”

“ما هرگز هزاران نفر از كانادا نداشته ایم. این برای ما بسیار شگفت آور بود.”

قبل از COVID ، 90 درصد از فروش Liburd در فروشگاه بود. در ماه ژوئن و ژوئیه ، او گفت 98 درصد از تجارت وی بازدید کنندگان از وب سایت کتابفروشی بوده است. موجی از مشتریان جدید به دنبال همه چیز بودند ، از جمله کتاب هایی مانند شکنندگی سفید و پوستی که در آن هستیم به کلاسیک توسط مایا آنجلو.

با نزدیک شدن هوای خنک تر و افزایش موارد ویروس کرونا در انتاریو ، Liburd در تلاش است تا خوش بینانه بماند.

“من سهام کریسمس خود را خریداری کرده ام. بنابراین من این احتمال را می دهم که در مورد آن مثبت باشم ، حتی اگر محدودیت های بیشتری وجود داشته باشد.”

برای تعطیلات گرسنگی می کشید

با احتمال قفل شدن در آینده ، ساول از TYPE Books گفت نوامبر دسامبر جدید است.

“ما واقعاً مردم را به خرید زودهنگام تشویق می کنیم و برخی از مشکلات توزیع را پیش بینی می کنیم.”

با کاهش در ناشران ، ناامیدی از تاخیرهای حمل و نقل بخشی از چشم انداز همه گیر است. سائول گفت: با ترک مشتری از خانه کمتر ، برخی وقتی وارد می شوند بیشتر خرید می کنند و برخی دیگر از قبل برنامه ریزی می کنند.

“ما داریم می بینیم که مردم این توده ها را درست می کنند [of purchases] که ما به طور معمول به دیدن آن در ماه دسامبر عادت کرده ایم. “

تماشا کنید | کتابفروشان کوچک به لطف ارتباطات جدید در طی همه گیر شدن ، رونق می گیرند:

علی رغم نگرانی از جایگزینی خرده فروشان آنلاین مانند آمازون ، برخی از کتابفروشان کوچک در کانادا موفق شده اند به لطف راه های خلاقانه برقراری ارتباط با مشتریان ، پیشرفت کنند. 2:02

در مورد مینت ، او پس از بررسی اعضای انجمن کتابفروشان مستقل کانادا ، گفت که بزرگترین مسئله هزینه حمل و نقل است. او مایل است دولت فدرال را به کتابفروشی های مشابه نرخ حمل و نقل پایین که در حال حاضر کتابخانه ها از آن بهره مند هستند ، گسترش دهد.

اما در کل با آینده کتابفروشی های بزرگ او گفت ، COVID-19 مشتریان را به دنیایی از فرصت های جدید باز می کند.

“من فکر می کنم مردم درک می کنند ، این فقط در مورد چگونگی دریافت آن نیست. اما آیا واقعاً می خواهید یک جامعه داشته باشید یا نه؟”